⑴ 小程序是什麼小程序有什麼好處哪
對於餐飲從業者來說,小程序往往能夠給你帶來以下好處:
1、餐前:促進轉化
在小程序當中,有一個「附近的小程序」的小程序功能,這項功能可以讓餐飲企業商家向周邊5KM范圍內的微信用戶展示自己。這樣一來,餐飲企業商家不僅可以讓更多的人知道自己、了解自己,而且還可以配合一些優惠劵、充值有禮等活動吸引顧客到店消費。此外,餐飲企業和商家還可以推出一些諸如拼團、分享領紅包、砍價等活動來觸發用戶的轉發、分享行為,從而為門店帶來更多的流量曝光。
2、就餐:提升體驗
餐飲小程序可以實現自助預約、排隊、點餐、付款的功能。對於餐飲企業和商家而言,可以讓顧客自己通過小程序完成從預約得到支付的全部操作。這樣一來,不僅可以優化人力,降低用人成本。而且還能減少顧客的等待時間,提升客戶的消費體驗。
3、餐後:激發復購
餐飲小程序可以當做會員系統使用,例如在小程序中加入會員卡、積分商城等功能。對於餐飲企業和商家而言,可以在顧客消費之後,引導其加入會員,然後通過積分換購、專屬優惠等形式來積累自己的「忠實客戶」。此外,還可以通過與公眾號結合,例如在公眾號底部菜單欄或者推送的文章中,加入小程序鏈接,讓顧客能保持對餐廳的關注度,進而刺激客戶的再次消費。