Ⅰ 手機下載的電影視頻都看不了了，以前能看的現在也看不了了，看著是黑屏沒有畫面但能聽見聲音，怎麼回事
若設備播放視頻有聲音無圖像，初步判斷是視頻文件問題，建議：1.確認原文件是否可以正常播放。2.確認該格式是播放器支持的。3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同，更換其他播放器嘗試。4.使用內置視頻播放器播放其他視頻嘗試。5.若問題依然存在，請備份數據，恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡及手機/平板到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
