1. 迅雷看看播放速度太慢了 網速沒問題 有什麼辦法
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、如是突然出現的情況，建議先重新啟動路由器和網路還有電腦嘗試。
2、如是迅雷看看播放器緩沖慢，首先需判斷是緩沖播放器內「在線媒體」影片慢，還是其他視頻網站，例如「迅播」這些合作網站的電影，點擊邊下邊播慢呢？
①緩沖「在線媒體」的影片慢，則關閉殺軟、360、金山、QQ管家、搜狗瀏覽器等，流量監控軟體和具備「網速保護」這個功能的瀏覽器嘗試。
②登錄網頁版觀看嘗試。網址傳送：http://kankan.com
③如網頁沒問題,則卸載當前迅雷看看播放器到http://dl.xunlei.com 重新下載安裝一個最新版本的。（一定要完全卸載再重新安裝，避免舊問題被覆蓋上了）
④邊下邊播其他合作的視頻網站緩沖速度慢，則先使用迅雷7下載查看是否也是這么慢。（迅雷7下載也是這么慢，則表示資源少，導致緩沖慢的原因，只能耐心等待，或開通會員加速下載回來進行觀看）
⑤迅雷7下載快，則關閉殺軟、360、金山、QQ管家、搜狗瀏覽器等，流量監控軟體和具備「網速保護」這個功能的瀏覽器嘗試。
⑥卸載當前迅雷看看播放器到http://dl.xunlei.com 重新下載安裝一個最新版本的。（一定要完全卸載再重新安裝，避免舊問題被覆蓋上了）
希望能幫到您
請您在右下角對我的服務做個滿意度評價，謝謝！
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2. 為什麼我用迅雷看看播放器看電影一卡一卡的
尊敬的迅雷用戶，您好：
如果您是播放本地影片，您使用其他播放器播放嘗試是影片問題還是迅雷播放器問題，如果其他播放器可以正常播放或者播放xv格式影片，那
么您在播放界面點擊右鍵---硬體加速---選擇開啟或者關閉。
如果以上設置無法解決請登錄 迅雷軟體中心 換盤重裝迅雷看看播放器。
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3. 迅雷看看為什麼一卡一卡的，看的是本地電影
只要迅雷看看可以播放，說明它對本地文件（的視頻格式）是可以識別的。但之所以會卡，可能是因為以下幾方面的原因：
1、迅雷看看開啟了硬體加速。
2、被播放的本地文件太大，又或者屬於高清視頻。
3、用戶的其它硬體配置（比如顯卡等）較低。
相應的解決辦法：
1、建議用戶在迅雷看看播放器的主界面點擊右鍵，然後關閉「硬體加速」試試；
2、適當降低視頻的解析度（轉成比較低的解析度，這么一來也可以同時降低整個文件的大小），後再打開播放器觀看；
3、建議用戶升級下顯卡驅動；
4、如果以上幾種方法試過之後還是不行的話，建議用戶卸載迅雷看看，然後重新安裝一下，再看看效果。
4. 為什麼最近迅雷看看在播放電影時畫面慢於聲音呢
尊敬的迅雷用戶，您好：
一、在線觀看影片出現的情況:
1、確定播放的音響設備播放其他音樂等文件是否有問題。
2、啟動硬體加速或取消，操作如下
①迅雷看看播放器主界面上右鍵啟動-硬體加速
②迅雷看看網頁播放界面右鍵-設置-啟動硬體加速（如啟動硬體加速的情況下不同步則取消硬體加速，如沒有啟動硬體加速的情況則啟動嘗試）
二、下載好的影片播放出現的情況：
啟動硬體加速或取消，操作如下
迅雷看看播放器主界面上右鍵-硬體加速-嘗試啟動。（如啟動硬體加速的情況下不同步則取消硬體加速，如沒有啟動硬體加速的情況則啟動嘗試）
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5. 為什麼用迅雷看看看電影特別慢
尊敬的迅雷用戶，您好：
這個具體是看網路連接播放器伺服器的速度，播放器緩沖是不會達到您的帶寬上限速度的，並且如果是剛出的新片，觀看的人還比較少，可能會出現緩沖較慢的情況。
建議您可以嘗試以下操作：
1、確認是否有緩沖的同時下載或者做其他佔用帶寬大的事情，有就都關閉了嘗試（包括殺軟、360、金山等）
2、測試其他影片，判斷是個別還是全部的影片都這樣（如果是較為冷門的影片，即比較少人看的影片，可能會出現這個問題，上傳的人少，而連接伺服器又較慢些，這個情況只能等待了，如果實在太慢，看下是否提供下載，可以下載下來）
3、如果全部影片都是這樣，確認迅雷版本號，不是最新的先更新下
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6. 為什麼我用迅雷看看看電影會一卡一卡的
因為迅雷看看是在線式的播放工具，既然是在線的，就必定會有緩沖，也就是說網速快就不卡，網速越慢就越卡；也可能是迅雷看看的解碼器不行，我有時看高清電影時，迅雷看看有時也會卡，推薦你使用KMPLAYER或者快播