尊敬的迅雷用户，您好：
1、把该影片放到别的播放器观看，如别的播放器一样的问题，则可能是影片自身问题，可以测试其他的影片。
2、如别的播放器没问题，只有迅雷看看播放器存在问题，则卸载重新安装尝试。
3、如没启动硬件加速请启动，如果启动了请取消尝试（如果你的机器不支持硬件加速，使用了可能会造成有声音没画面、或者不同步的情况）
4、可能是设置的问题，请打开迅雷看看播放器-主界面右键-设置-画面-高级-渲染模式里面有四种渲染模式，请每一种都分别尝试下。
5、如上操作都无效，建议更新下显卡驱动尝试。（可以用360、驱动精灵等驱动助手更新）
6、仍然不行则需要看现场再做判断、解决了，请联系客服下单处理了。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
② 手机迅雷为什么看不了视频
可能是你下载的文件格式，手机播放器不支持导致的。
③ 为什么我的手机迅雷下载完了电影可是看不了。
建议您：
1.检查视频格式是否为手机所支持的格式。
2.更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。
3.通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。
④ 迅雷下载的电影怎么不能用其他软件播放呢谢谢
有三种可能
1：下载的电影文件是损坏的，无法播放
2：你是用的播放器不支持下载下的电影
3：这个可能性最大，不知道楼主使用迅雷还是迅雷看看下载的电影？如果楼主下载下的电影格式是.xv，这个格式的电影只能用迅雷看看播放，这是迅雷看看缓存的文件，很多人将其上传到网上，下载后，目前很多播放器都不能看。不过，可以找一些视频转换软件将其转换格式就可以看了
关于,xv格式电影：
格式名为xv的视频文件是用迅雷看看看视频或电影时的缓存文件。 xv文件为片库和网页播放的缓存文件，保留这些文件可以让您再次播放的时候在联网状态下无须重新缓冲。由于版权的关系，这些文件只能在本机通过使用迅雷播放器直接打开播放。
为了避免一些后续麻烦。楼主下载电影时最好不要下载.xv格式的电影
希望回答对楼主有所帮助
⑤ oppo手机搬家迅雷里的电影不能播放
视频格式问题，手机下个播放器。
还有可能你迅雷电影下载的就是个缓存文件，放到手机里肯定不能播放，如果是MP4.RMVB之类的主流视频文件，手机是可以播放的，如果不能播放，你下个potplayer这个播放软件试试，支持绝大多数视频文件
手机原画影院的离线视频无法在手机文件管理里面看到，但是可在原画影院--我的视频里面看到。移动后或者是手机连接电脑，复制转移后，也会无法播放，只能在原画影院里面进行播放使用。
自带视频程序删除缓存视频的操作步骤：
进入视频--我的--我的离线，长按需要删除的视频，勾选之后点击删除即可。
通过其他视频程序缓存的视频，也可以进入相应程序，找到类似路径来删除。