右击"我的电脑"-选择"属性"-弹出"系统属性"窗口-选择“硬件”页面--“设备管理器”按钮-弹出“设备管理器”窗口→检查"声音、视频和游戏控制器"前有没有“！”，如有说明声卡驱动程序损坏，找个声卡的驱动盘重新安装驱动程序
B. 迅雷看看上的电影有时候画面和声音配不上，怎么回事该怎么解决
尊敬的迅雷用户，您好：
在迅雷看看里观看时，画面和声音不同步，请按照以下方法操作：
1、把该影片放到别的播放器观看，如别的播放器一样的问题，则可能是影片自身问题，可以测试其他的影片。
2、如别的播放器没问题，只有迅雷看看播放器存在问题，则卸载重新安装尝试。
3、如没启动硬件加速请启动，如果启动了请取消尝试（如果你的机器不支持硬件加速，使用了可能会造成有声音没画面、或者不同步的情况）
4、可能是设置的问题，请打开迅雷看看播放器-主界面右键-设置-画面-高级-渲染模式里面有四种渲染模式，请每一种都分别尝试下。
5、如上操作都无效，建议更新下显卡驱动尝试。（可以用360、驱动精灵等驱动助手更新）
6、仍然不行则需要看现场再做判断、解决了，请联系客服下单处理了。
感谢您对迅雷的支持。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
C. 用迅雷看看看电影没有声音
1、没开音箱或耳机：
电脑音箱一般都有一个电源开关，请检查是否开启；一般电脑音箱上还有一个音量旋钮，检查是否在音量最小的地方，如果是，请加大音量到适中状态；
2、电脑总音量静音：
电脑屏幕右下角有个小喇叭，点开就会出如下图，就是总音量控制钮。
6、声卡出问题：
声卡硬件出现问题，比如由于磕碰或潮湿，烧了、坏损了、接触不良了，也有可能导致声音不正常。
外接声卡一般有耳机音量旋钮、外接音箱音量旋钮、音量总旋钮等，查看一下是否在音量最小状态，然后调节到适中状态。
7、其他硬件问题：
比如耳机线或音箱线断了、虚了，检查一下是否需要重新连接；还有音箱的电源线是否插好了等等。
8、耳朵出问题：
所有都检查过了后，如果还没查出，也不排除耳朵临时性的出现障碍，尽管这种可能性非常之小，如果真的是耳朵有临时性问题，建议去专门医院检查。
D. 关于迅雷看看 本地影片没有声音的问题
建议先在电脑上下载【格式工厂】，把格式的音频编码调到适当大小（128K 、41100）
双击打开格式工厂更改一下视频编码中的【音频流】数值或者直接转换格式（如RMVB、AVI、MP4）等，注意音频数据别太大即可。
最后再导入ipad mini里面的迅雷看看.
E. 迅雷看看 看电影是声音很小，谁来解决下
这两点一般是可以解决问题的我也是这个问题,重装声卡驱动,结果一样没有声.双击音量任务栏图标,把波形调到最大就ok了.我用迅雷看看 看
F. 迅雷电影声音和画面不同步怎么办
迅雷千百缓冲就此卸载作为自家中国人。挥洒汗水的战狼渲染着爱国情加油
G. 用迅雷看电影的时候除了电影里的声音外还有广告声音，怎么去除掉
肯定是你开的其他网页里有声音了。把其他网页关掉吧。
H. 用迅雷看电影怎么有两种声音
不知道你说的两种声音，是不是这样子？比如一种是国语，一种是粤语，如果是这样，
你可以双击小哪吧，然后在第二个“波形”上，左右调节就行了，
如你说的两种声音不是这样，那就是你打开的窗口不只一个，就当然有多种声音呀，你再看下。